Архив месяца: сентября 2016

Точки контакта: опережаем конкурентов

  Автор:
  1858

Если вы все время задаетесь вопросом, как привлечь новых клиентов и удержать их, поработайте с точками контакта. Большинство из них потребует от вас только время и личных усилий. Никаких дополнительных затрат и пересмотра бюджета.

Читайте, как определить ваши точки контакта и что с ними сделать для роста продаж

Чтобы ваша выручка увеличивалась, не достаточно построить воронку продаж и посчитали конверсию. Важно знать, с помощью каких инструментов можно на нее повлиять.

Мы предлагаем использовать 6 вариантов:

Читать далее »

85 инструментов, которые превратят вашу идею в реальность

  Автор:
  1048

 Успешный стартап состоит из трёх обязательных компонентов: убойной идеи, желания довести дело до конца и правильных инструментов. К сожалению, с первыми двумя мы вам помочь не можем, а вот порекомендовать полезные ресурсы — пожалуйста.

 Коммуникация

1. Slack. Мессенджер, специально разработанный для ведения групповых проектов.

2. Appear.in. Удобный сервис для видеоконференций.

Читать далее »

Как оценить эффективность работы call-центра

  Автор:
  1431

Легко ли клиенту дозвониться в компанию? Не затягивают ли операторы разговоры? Велики ли расходы на call-центр? Советы для тех, кто хочет знать ответы на эти вопросы.

Как самостоятельно провести аудит текущего состояния call-центра, понять насколько эффективно и качественно он работает? Оценку можно проводить по разным показателям, каждый из них имеет причинно-следственные связи с определенными обстоятельствами. Нет одного унифицированного, который вам определит, что все хорошо, или все плохо. Даже если его ввести, то он будет состоять из набора других показателей, и в конечном итоге, вы все равно вернетесь к группе оценок.

Читать далее »

Как писать заголовки?

  Автор:
  1636

Заголовок. Сила заголовка в том, что он заставляет себя прочитать.

Даже если читатель увидит заголовок, проезжая мимо в новеньком Форде модели Т, — он все равно его прочитает.

Чтобы понять, почему, давай опустим эту штуку на пол, да, вот так, отлично, теперь оттолкни его ногой, и теперь давайте спокойно разберемся с принципом контраста — того, из-за чего мы не можем не прочитать заголовок.

Принцип контраста

Проведем эксперимент. Возьмем лист бумаги и напишем на нем что-нибудь мелкое:
Читать далее »