Сustomer Journey. Путешествие клиента по вашим ценностям

  Автор:
  54

Еще один взгляд на Карту Путешествия с Клиентом от Никиты Жесткова

Клиент, перед тем как купить Ваш продукт, проходит по специальной дороге. Эта дорога состоит из шагов. Только обычно их никто не знает. Максимум, что нам известно, это что клиент видит рекламу, связывается с нами и после чего покупает. Но на самом деле его путь намного длиннее, и им можно управлять. Для этого нам нужно построить дорогу от точки А до точки Б. Это повысит скорость, чек и эффективность. Для этого нужно создать свою customer journey mapping.

Читать далее »

Главный оффер в бизнесе: Инструкция + 40 примеров

  Автор:
  50

Иногда знакомишься с компанией и с первого контакта хочешь стать их клиентом. На такое импульсное решение влияют десятки разных элементов бизнеса, причем которые относятся не только к маркетингу. Но как ни крути, если попросить клиента с “холодной” головой сказать что повлияло на его решение, то мы услышим: “Предложение”. В профессиональной сфере принято его называть главный оффер. Что это и как его создать, конечно же с примерами, я расскажу в этой статье.

Читать далее »

Бизнесмены удачи и чему мы можем у них поучиться

  Автор:
  43

Одна из самых мощных рекламных кампаний прошла на рубеже XVI–XVII веков и провели ее пираты Карибского моря. Они так активно рекламировали себя, что об их «подвигах» помнят спустя 400 лет.

Инновационные методы работы с персоналом, которые использовали «бизнесмены удачи», качественно повышали производительность труда, а их умение вести дела приносило контракты с государственными заказчиками.

Несмотря на то что со времен боевой славы корсаров и флибустьеров прошли столетия, некоторый методы их работы актуальны и сегодня.
Читать далее »

Что делать чтобы покупательские триггеры встали дыбом

  Автор:
  53

Подготовлено по материалам Дэвида Скока

В этой статье я рассматриваю, почему клиенты ожидают разной реакции от вас в зависимости от их текущего местонахождения в покупательском цикле. Также я исследую, какие специфические события вызывают в них желание купить. И напоследок объясню, как можно использовать эту информацию, чтобы сделать ваш маркетинг более эффективным.

Читать далее »

11 этапов SEO-продвижения сайта

  Автор:
  56
Вы решили, что без поискового продвижения дальнейшее развитие проекта невозможно. Нашли специалиста, предоставили ему доступы. Через некоторое время получаете увесистый список рекомендаций для внедрения — на уровне структуры сайта, текстов и даже самого святого — дизайна.

Читать далее »

Как увеличить посещаемость сайта на 620%? 3 пошаговых стратегии

  Автор:
  69

Чудесная статья от Андрея Зинкевича. Не смог пройти мимо и рекомендую…

Сайт создан, статьи регулярно публикуются, но посещаемость сайта не растет… Как увеличить посещаемость сайта?

Читать далее »

Как привлечь клиентов с 4-я различными степенями готовности.

  Автор:
  45

Есть люди, которые знают, как решить свои проблемы, есть такие, которые не знают. А кто-то даже не подозревает, что у него проблемы. Но все они — ваши потенциальные клиенты, и, чтобы продать свой продукт, вам нужно наладить контакт с каждым.

Маркетинг работает лучше всего, когда связывает проблемы, описываемые клиентами, с вашим продуктом. Но не все клиенты осознают, в чем их трудности, и описывают их одинаково. Поэтому у вас должно быть несколько вариантов «упаковки» вашего предложения, советует Дес Трейнор, один из основателей компании Intercom.
Читать далее »

Как перестать бегать за клиентами и делать холодные звонки

  Автор:
  56

Секретарша отвечает на звонки, полируя в перерывах ногти. Начальник производства орет на рабочих. А менеджер по продажам целыми днями обзванивает незнакомых людей, чтобы вытянуть их на встречу и, может быть, когда-нибудь подписать контракт. Обычный порядок вещей на любом предприятии. Про секретарей и производство поговорим в другой раз, сегодня в нашем фокусе продажи.

Задача этой статьи — пролить свет на темную сторону холодных звонков, показать опасные недостатки этого подхода и предложить альтернативное решение проблемы привлечения новых клиентов.

Читать далее »

Контент + Сарафанное радио = Воронка конверсии, полная лидов

  Автор:
  51

В сфере интерент-маркетинга контент играет ключевую роль. Разработка качественного содержания ресурса нужна для того, чтобы привлечь лиды в воронку конверсии (TOFU). Тем не менее, у многих компаний отсутствует как маркетинговая стратегия, так и стратегия разработки контента.

Маркетинговые каналы не безграничны. Количество потенциальных лидов исчерпывается, поэтому вы должны быть предельно последовательны, когда наполняете блог. Изучив данную статью, вы получите ценные рекомендации по разработке контента, которые сможете применить для улучшения показателей уже сегодня.

Читать далее »

Точки контакта с клиентами. Трогайте с чувством… и чаще

  Автор:
  131

Существует огромное количество моментов, когда вы “трогаете” клиента. Это может быть что угодно: сайт, баннер на улице, звонок от менеджера. Все это влияет на принятие решения покупателя — брать или не брать ваш продукт. Не всегда эти взаимодействия являются окончательными, но часто сделанные выводы за счёт ещё одного контакта влияют на финальное решение. И будут они влиять положительно или отрицательно зависит от вас, от вашего маркетинга.

Читать далее »