Архив рубрики: Лояльность

NPS или индекс любви к вашему бизнесу. Удовлетворяйте и станете удовлетворены

  Автор:
  70

Пишу эту статью про nps индекс лояльности клиентов, которая должна уберечь вас от глупых ошибок ваших сотрудников и помочь заработать деньги. Инструмент крайне хитрый, нетипичный для российского рынка и оттого не менее интересный. Ведь кто раньше использует новые технологии, то и выигрывает в конкурентной борьбе.

индекст лояльности клиентов nps конкуренция

Читать далее »

Примеры клиентоориентированности компаний и персонала

  Автор:
  48

Читать далее »