Архив рубрики: Портрет Клиента

Как сделать автоматизацию маркетинга в большой компании. Пошаговое руководство

  Автор:
  411

Длинный, нудный, но очень полезный лонгрид, который расскажет как сделать автоматизацию маркетинга в больших компаниях.

Когда смотришь на большие компании, кажется что у них все супер. Если они большие, значит все делают правильно. Но на самом деле маркетинговая машина у крупных компаний хуже, чем у малого бизнеса.«Эпицентр» тому не исключение (самый крупный ритейлер строительных материалов в Украине). Самое парадоксальное в этой ситуации то, что такие компании не хотят ничего менять. И я не могу понять — это из-за нехватки времени, слабых сотрудников и бюрократичного топ-менеджмента? Не знаю.
Читать далее »

Привлечение клиентов: 8 неочевидных фактов

  Автор:
  118
 Привлечение клиентов – одна из важнейших, и, в то же время, проблемных зон любой компании. До сих пор многие предприниматели считают, что достаточно запустить рекламу, напечатать флаера или сделать sms-рассылку, и клиенты повалят толпой. А клиенты так и не появляются.

Читать далее »

Как создать маркетинговую воронку. 7 фаз.

  Автор:
  249

У вас нет проблем с трафиком. В принципе, ни у кого их нет! Единственная причина неудовлетворительных результатов – неэффективная маркетинговая воронка.

Рассел Брансон

Мне всегда было жутко интересно разбирать маркетинг западных предпринимателей из сферы инфомаркетинга. Не тех, которые обещают быстро обогатиться или создать успешный бизнес с нуля. А тех, кто занимается внедрением инструментов и различных стратегий интернет-маркетинга в различных сферах и обучает этому.

Читать далее »

Как заполнять бизнес-модель Остервальдера: ключевые ресурсы, виды деятельности и партнеры

  Автор:
  176

Бизнес-модель Остервальдера, или Business Model Canvas — это шаблон из девяти блоков — ключевых элементов бизнеса.


Бизнес-модель Остервальдера.

Содержание цикла:

  1. Потребительские сегменты.
  2. Ценностные предложения и каналы сбыта.
  3. Взаимоотношения с клиентами и потоки поступления доходов.
  4. Ключевые ресурсы, виды деятельности и партнеры.
  5. Структура издержек.

Читать далее »

Как заполнять бизнес-модель Остервальдера: взаимоотношения с клиентами и потоки поступления доходов

  Автор:
  199

Бизнес-модель Остервальдера, или Business Model Canvas — это шаблон из девяти блоков — ключевых элементов бизнеса.


Бизнес-модель Остервальдера.

Содержание цикла:

  1. Потребительские сегменты.
  2. Ценностные предложения и каналы сбыта.
  3. Взаимоотношения с клиентами и потоки поступления доходов.
  4. Ключевые ресурсы, виды деятельности и партнеры.
  5. Структура издержек.

Читать далее »

Как заполнять бизнес-модель Остервальдера: ценностные предложения и каналы сбыта

  Автор:
  188

Бизнес-модель Остервальдера, или Business Model Canvas — это шаблон из девяти блоков — ключевых элементов бизнеса.


Бизнес-модель Остервальдера.

Содержание цикла:

  1. Потребительские сегменты.
  2. Ценностные предложения и каналы сбыта.
  3. Взаимоотношения с клиентами и потоки поступления доходов.
  4. Ключевые ресурсы, виды деятельности и партнеры.
  5. Структура издержек.

Читать далее »

Как заполнять бизнес-модель Остервальдера: потребительские сегменты

  Автор:
  189

Материал состоит из нескольких частей, содержание вы найдете ниже.

Бизнес-модель Остервальдера, или Business Model Canvas — это шаблон из девяти блоков — ключевых элементов бизнеса.

Действующим компаниям бизнес-модель Остервальдера поможет не только найти узкие места, выявить новые точки роста, но и проанализировать деятельность конкурентов, заимствуя лучшие практики. В своем бизнесе её используют такие компании, как IBM, Ericsson, Deloitte.

Читать далее »

Идеальное видео для каждого этапа путешествия клиента

  Автор:
  120

Представьте:

Лето буже близко и Марина ищет себе новую пару солнцезащитных очков. Она вводит в строку поиска «солнцезащитные очки» и изучает первые результаты выдачи. Через несколько секунд Марина решает зайти на сайт Shadez.

Оу, взгляните!

Фото милой девушки в модных солнцезащитных очках. Хмм, да, эти довольно милые. А это что? Пост о том, с какими образами лучше сочетается эта модель очков. Очень полезно, но почему-то Марина до сих пор не уверена.

Читать далее »

Как достигнуть колоссального масштабирования в 2018 году через карту «Путешествия с клиентом»

  Автор:
  328

Вы наверняка видели людей, у которых вроде бы прочный бизнес, но он полностью построен на рекомендациях («сарафанном радио»). У них действительно хорошее предложение, они хорошо обслуживают клиентов, у них хороший продукт. Люди рекомендуют их своих знакомым, но вот масштабировать бизнес и выйти на реально большие деньги не получается.

И знаете почему?

Потому что нельзя эффективно масштабировать рекомендации. Не-воз-мож-но!

Очень сложно просто пойти и получить больше людей, которые хорошо отзываются о вашем бизнесе. Конечно, хорошо, когда такое случается. Я не хочу сказать, что рекомендации это плохая вещь.

Читать далее »

Как выстроить потребности клиентов в строгом порядке

  Автор:
  280

Знаменитая пирамида Маслоу демонстрирует иерархию универсальных человеческих потребностей — от базовых, таких как потребность в пище и безопасности, до жажды к познанию и самоактуализации.

По мнению директора службы клиентской поддержки компании «Интерком» Джефа Гарднера, тот же самый подход может помочь понять потребности клиентов и то, как их удовлетворить.

Как известно, лучший способ увеличить и удержать базу лояльных клиентов — это производство продукта, который удовлетворяет их требованиям. Если ваш продукт соответствует потребностям клиентов — они останутся с вами надолго. Если нет — они вас точно покинут.
Читать далее »