Архив рубрики: Точки контакта

Где разместить убойную рекламу? Карта торговой территории

  Автор:
  40

Создать рекламу — это одно дело, другое дело правильно выбрать где разместить рекламу. А то бывает сделаешь супер баннер или штендер, думаешь, на такой я бы и сам клюнул, а людей всё равно нет. Факторов отсутствия клиентов может быть много и один из них — это не удачное место для рекламы. Значит пора проработать инструмент маркетинга под названием «Карта торговой территории».

Читать далее »

Сustomer Journey. Путешествие клиента по вашим ценностям

  Автор:
  53

Еще один взгляд на Карту Путешествия с Клиентом от Никиты Жесткова

Клиент, перед тем как купить Ваш продукт, проходит по специальной дороге. Эта дорога состоит из шагов. Только обычно их никто не знает. Максимум, что нам известно, это что клиент видит рекламу, связывается с нами и после чего покупает. Но на самом деле его путь намного длиннее, и им можно управлять. Для этого нам нужно построить дорогу от точки А до точки Б. Это повысит скорость, чек и эффективность. Для этого нужно создать свою customer journey mapping.

Читать далее »

Что делать чтобы покупательские триггеры встали дыбом

  Автор:
  53

Подготовлено по материалам Дэвида Скока

В этой статье я рассматриваю, почему клиенты ожидают разной реакции от вас в зависимости от их текущего местонахождения в покупательском цикле. Также я исследую, какие специфические события вызывают в них желание купить. И напоследок объясню, как можно использовать эту информацию, чтобы сделать ваш маркетинг более эффективным.

Читать далее »

Точки контакта с клиентами. Трогайте с чувством… и чаще

  Автор:
  125

Существует огромное количество моментов, когда вы “трогаете” клиента. Это может быть что угодно: сайт, баннер на улице, звонок от менеджера. Все это влияет на принятие решения покупателя — брать или не брать ваш продукт. Не всегда эти взаимодействия являются окончательными, но часто сделанные выводы за счёт ещё одного контакта влияют на финальное решение. И будут они влиять положительно или отрицательно зависит от вас, от вашего маркетинга.

Читать далее »