Архив рубрики: Клиентоориентированность

12 гениальных приемов эмоционального маркетинга в Facebook

  Автор:
  115

Реклама в Facebook – это огромный аукцион. Здесь есть и победители и проигравшие.

Вы же не хотите оказаться в числе последних?

Что можно сделать, чтобы ваша Facebook кампания оказалась в числе чемпионов и привлекла множество новых клиентов?

Отличное решение – создать рекламу, которая привлечет к себе внимание пользователей. А для этого она должна влиять на человеческие эмоции.

Анализ 1400 успешных кампаний показал, что эмоциональный контент в два раза более эффективен (31% по сравнению с 16%), чем рациональный.
Читать далее »

Конверсия сайта: почему это сложнее, чем вы думали

  Автор:
  304

Что если я скажу вам, что конверсия сайта — это не только продажи?

Конверсия сайта — это отношение посетителей, совершивших целевые действия, к общему количеству посетителей. В качестве целевого действия может быть всё, что угодно: заказал обратный звонок, подписался на рассылку или даже конверсия в использование какой-то фичи вашего продукта.

Формула конверсии сайта

Формула конверсии сайта
Читать далее »

7 трендов маркетинга, которые увеличивают лояльность клиентов

  Автор:
  271

Читать далее »

Что покупают люди на самом деле?

  Автор:
  261
Если у Вас есть свой бизнес, то Вы что-то продаете — товары, услуги, информацию. И, каким бы ни был Ваш объем продаж, Вы хотите продавать больше — иначе бы не читали эту статью. А для того, чтобы научиться продавать, нужно понять, что покупают люди на самом деле. Об этом мы сегодня и поговорим.

Вспомните, как Вы приобретаете вещи, услуги, или даже продукты питания. Вот несколько простых примеров:

  1. Вы слегка проголодались и листаете меню ресторана. Какие мысли к Вам приходят, какие вопросы Вы задаёте себе? Вы представляете вкус блюда. Вы представляете себе результат — сытость. Представляете, полезно ли блюдо для Вашего организма.Ключевые вопросы — про будущее.
  2. Новый пример. Вы покупаете себе брюки. Смотрите в зеркало и представляете, подойдут ли они к Вашим ботинкам, гардеробу. Вы представляете, как Вы будете выглядеть в них в театре, в ресторане, на сцене. Думаете, что подумают о Вас люди.История повторилась: всё, о чем Вы беспокоитесь, находится в будущем.
  3. Давайте возьмем третий пример. Вы покупаете себе кухню. Вы представляете, будет ли Вам удобно готовить, доставать продукты из холодильника, будут ли удобны эти полки для сушки посуды. Вы думаете, удобно ли будет доставать индейку из духового шкафа. Вы воображаете, поместится ли здесь вся Ваша семья, не будет ли тесно, если приедут родственники или Вы устроите вечеринку.Вот опять, все пункты относятся к будущему. Моя кухня уже нарисована в голове, как и мой костюм, как и то блюдо, о котором мы говорили в первом примере.

Читать далее »

Ценность или прибыль: на чем фокусируется ваш бизнес?

  Автор:
  342

Множество плохих идей создают дополнительные препятствия между пользователями и бизнесом. Из-за этого вымирают бренды: они не могут удовлетворить запросы современных потребителей.

Подумайте, на чем фокусируется ваш бизнес, куда вы направляете свою энергию.

Для вас важнее люди или деньги?

Реальность такова, что компании, которые думают только о прибыли, не способны выжить в условиях современной экономики.

Читать далее »

25 способов пробудить в клиентах положительные эмоции

  Автор:
  267
Эмоции значительно влияют на суждения людей и их решения. Вот почему эмоциональная реакция на опыт взаимодействия с компанией во многом определяет, станет ли потребитель лояльным клиентом.

В сегодняшней статье мы собрали для вас 25 кейсов от брендов, которые эффективно обращаются к эмоциям покупателей. Вы можете использовать их опыт в своей стратегии.

Читать далее »

Карты эмпатии. Как понять клиента

  Автор:
  339

Хотите немного узнать о картах эмпатии — визуальной пошаговой технике, позволяющей понять клиента лучше, чем он сам себя знает? Тогда читайте…

Чтобы создать востребованный продукт или услугу, нужно хорошо знать тех, кто будет ими пользоваться. Общие характеристики целевой аудитории: пол, возраст и профессия — несомненно важны, но для лучших компаний на рынке этой информации о клиенте явно недостаточно.

Инсайты для усовершенствования продукта вы получите, когда сможете лучше понимать клиента: что его тревожит и радует, к чему он стремится, как принимает решения и т. д. Для этого нужна эмпатия — способность сопереживать другому человеку, умение поставить себя на его место.

Читать далее »

54 вида клиента и как с ними работать

  Автор:
  320

Какую фразу сказать клиенту, чтобы убедить его купить? Или на каком слове сделать акцент в рекламном сообщении,  чтобы потекли слюнки у потребителя? Все эти моменты формируются в проработке целевой аудитории. Но если Вы понимаете, что времени в обрез, а надо что-то придумать, то берите за основу типы клиентов и особенности работы с ними.

Не только в продажах

Из практики, только в продажах принято делить клиентов на типы, но мы с Вами знаем, что категории клиентов также есть и в маркетинге. Поэтому вне зависимости от того, чем Вы занимаетесь, узнав их особенности, Вы сможете как лучше продавать на встрече, так и лучше писать продающие тексты для landing page.
Читать далее »

3 отличия Еmail рассылки от системы автоматизации или marketing automation

  Автор:
  343

Если вы используете какой-то сервис рассылки, то уже знаете всю силу email-маркетинга.  НО!  Большинство предпринимателей делают обычные рассылки, или, максимум, цепочки писем и даже не знают, что есть более эффективная технология email-рассылок.

В Америке она называется marketing automation, а у нас просто — автоматизация маркетинга. Для такой технологии вам придется подыскать специальные сервисы для автоматизации маркетинга и затем долго и дорого их сопрягать. Поэтому  в этой статье я детально покажу иной — более легкий и простой путь с готовыми решениями. И расскажу об отличиях обычных сервиcов рассылок типа MailChimp, SendPulse, SendSay и др., от систем по автоматизации маркетинга как: TimeDigital CRM, HubSpot, Marketo, Pardot и InfusionSoft.

Читать далее »

Как сконвертировать девушку в жену: воронка продаж на примере романтических отношений

  Автор:
  480

Непристойный и грубый рассказ о том, что общего у воронки продаж и отношений мужчины и женщины. Строго 18+.

В продолжение увлекательной темы о «охмуряемости» клиентов (в хорошем смысле этого слова) статья от Антон Выборный

Читать далее »