Архив метки: Клиентоориентированность

Ценность или прибыль: на чем фокусируется ваш бизнес?

  Автор:
  Комментариев нет
  514

Множество плохих идей создают дополнительные препятствия между пользователями и бизнесом. Из-за этого вымирают бренды: они не могут удовлетворить запросы современных потребителей.

Подумайте, на чем фокусируется ваш бизнес, куда вы направляете свою энергию.

Для вас важнее люди или деньги?

Реальность такова, что компании, которые думают только о прибыли, не способны выжить в условиях современной экономики.

Читать далее »

25 способов пробудить в клиентах положительные эмоции

  Автор:
  Комментариев нет
  367
Эмоции значительно влияют на суждения людей и их решения. Вот почему эмоциональная реакция на опыт взаимодействия с компанией во многом определяет, станет ли потребитель лояльным клиентом.

В сегодняшней статье мы собрали для вас 25 кейсов от брендов, которые эффективно обращаются к эмоциям покупателей. Вы можете использовать их опыт в своей стратегии.

Читать далее »

ЧТО ТАКОЕ CUSTOMER JOURNEY (ПУТЬ КЛИЕНТА)

  Автор:
  Комментариев нет
  366

Customer journey (путь клиента) есть в каждом бизнесе, но большинство предпринимателей не задумываются об этом. В каждом бизнесе на территории СНГ путь клиента начинается в тот момент, когда клиент попал в зону активности бизнеса. Или, говоря простым языком, зашел на сайт или переступил порог магазина. Успешные бизнесмены думают иначе.

Читать далее »

54 вида клиента и как с ними работать

  Автор:
  Комментариев нет
  412

Какую фразу сказать клиенту, чтобы убедить его купить? Или на каком слове сделать акцент в рекламном сообщении,  чтобы потекли слюнки у потребителя? Все эти моменты формируются в проработке целевой аудитории. Но если Вы понимаете, что времени в обрез, а надо что-то придумать, то берите за основу типы клиентов и особенности работы с ними.

Не только в продажах

Из практики, только в продажах принято делить клиентов на типы, но мы с Вами знаем, что категории клиентов также есть и в маркетинге. Поэтому вне зависимости от того, чем Вы занимаетесь, узнав их особенности, Вы сможете как лучше продавать на встрече, так и лучше писать продающие тексты для landing page.
Читать далее »

MVP Minimum Viable Product: как уберечь ваш бизнес от краха

  Автор:
  Комментариев нет
  505
 Мне навсегда запали в душу слова коллеги по цеху: “Ко мне как-то пришёл парень за помощью — продать 300 плюшевых негров, которых он купил оптом, но идея не пошла”. С тех пор любой предприниматель, который не протестировал идею, у меня ассоциируется с владельцем этих 300 плюшевых негров. И в этой статье мы поговорим о способе не стать обладателем ненужного продукта, на которого Вы потратили массу денег, времени и сил. А если конкретно, рассмотрим MVP. Что это такое и как оно может помочь бизнесу в состоянии старта или масштабирования.

Читать далее »

3 отличия Еmail рассылки от системы автоматизации или marketing automation

  Автор:
  Комментариев нет
  433

Если вы используете какой-то сервис рассылки, то уже знаете всю силу email-маркетинга.  НО!  Большинство предпринимателей делают обычные рассылки, или, максимум, цепочки писем и даже не знают, что есть более эффективная технология email-рассылок.

В Америке она называется marketing automation, а у нас просто — автоматизация маркетинга. Для такой технологии вам придется подыскать специальные сервисы для автоматизации маркетинга и затем долго и дорого их сопрягать. Поэтому  в этой статье я детально покажу иной — более легкий и простой путь с готовыми решениями. И расскажу об отличиях обычных сервиcов рассылок типа MailChimp, SendPulse, SendSay и др., от систем по автоматизации маркетинга как: TimeDigital CRM, HubSpot, Marketo, Pardot и InfusionSoft.

Читать далее »

Как сделать автоматизацию маркетинга в большой компании. Пошаговое руководство

  Автор:
  Комментариев нет
  993

Длинный, нудный, но очень полезный лонгрид, который расскажет как сделать автоматизацию маркетинга в больших компаниях.

Когда смотришь на большие компании, кажется что у них все супер. Если они большие, значит все делают правильно. Но на самом деле маркетинговая машина у крупных компаний хуже, чем у малого бизнеса.«Эпицентр» тому не исключение (самый крупный ритейлер строительных материалов в Украине). Самое парадоксальное в этой ситуации то, что такие компании не хотят ничего менять. И я не могу понять — это из-за нехватки времени, слабых сотрудников и бюрократичного топ-менеджмента? Не знаю.
Читать далее »

Как сконвертировать девушку в жену: воронка продаж на примере романтических отношений

  Автор:
  Комментариев нет
  592

Непристойный и грубый рассказ о том, что общего у воронки продаж и отношений мужчины и женщины. Строго 18+.

В продолжение увлекательной темы о «охмуряемости» клиентов (в хорошем смысле этого слова) статья от Антон Выборный

Читать далее »

Тони Робинс и его автоворонка продаж

  Автор:
  Комментариев нет
  1314
 Потрясающая статья от Антон Выборный .  Не могу пройти мимо и не поделиться с вами… Читайте, не пожалеете.

Независимо от того как вы относитесь к Тони Роббинсу, нельзя отрицать тот факт, что он отлично поработал, чтобы презентовать себя онлайн, учитывая, что ежемесячно его сайт посещает миллион человек.

Читать далее »

Привлечение клиентов: большой банк идей для разных сфер бизнеса

  Автор:
  Комментариев нет
  65555
Привлечение клиентов, пожалуй, самый важный инструмент в работе любого предпринимателя. Благодаря индивидуальному отношению можно быстро завоевать доверие и лояльность клиентов. Например, в одной гостинице обязательно ведут учет информации о своих клиентах: собирают сведения о любимых блюдах, продуктах, услугах и других предпочтениях. При повторном обращении в гостиницу клиентам уже будет предложено все необходимое. Такие способы привлечения клиентов позволили гостинице добиться стабильного спроса и уважения среди постояльцев.

Читать далее »