54 вида клиента и как с ними работать

Архив метки: Клиентоориентированность

54 вида клиента и как с ними работать

22 мая 2018

Автор: Александр Филатенко

154

Какую фразу сказать клиенту, чтобы убедить его купить? Или на каком слове сделать акцент в рекламном сообщении, чтобы потекли слюнки у потребителя? Все эти моменты формируются в проработке целевой аудитории. Но если Вы понимаете, что времени в обрез, а надо что-то придумать, то берите за основу типы клиентов и особенности работы с ними.

Не только в продажах

Из практики, только в продажах принято делить клиентов на типы, но мы с Вами знаем, что категории клиентов также есть и в маркетинге. Поэтому вне зависимости от того, чем Вы занимаетесь, узнав их особенности, Вы сможете как лучше продавать на встрече, так и лучше писать продающие тексты для landing page.
Читать далее »

MVP Minimum Viable Product: как уберечь ваш бизнес от краха

30 марта 2018

Автор: Александр Филатенко

Комментариев нет

201

Мне навсегда запали в душу слова коллеги по цеху: “Ко мне как-то пришёл парень за помощью — продать 300 плюшевых негров, которых он купил оптом, но идея не пошла”. С тех пор любой предприниматель, который не протестировал идею, у меня ассоциируется с владельцем этих 300 плюшевых негров. И в этой статье мы поговорим о способе не стать обладателем ненужного продукта, на которого Вы потратили массу денег, времени и сил. А если конкретно, рассмотрим MVP. Что это такое и как оно может помочь бизнесу в состоянии старта или масштабирования.

3 отличия Еmail рассылки от системы автоматизации или marketing automation

27 марта 2018

Автор: Александр Филатенко

Комментариев нет

184

Если вы используете какой-то сервис рассылки, то уже знаете всю силу email-маркетинга. НО! Большинство предпринимателей делают обычные рассылки, или, максимум, цепочки писем и даже не знают, что есть более эффективная технология email-рассылок.

В Америке она называется marketing automation, а у нас просто — автоматизация маркетинга. Для такой технологии вам придется подыскать специальные сервисы для автоматизации маркетинга и затем долго и дорого их сопрягать. Поэтому в этой статье я детально покажу иной — более легкий и простой путь с готовыми решениями. И расскажу об отличиях обычных сервиcов рассылок типа MailChimp, SendPulse, SendSay и др., от систем по автоматизации маркетинга как: TimeDigital CRM, HubSpot, Marketo, Pardot и InfusionSoft.

Как сделать автоматизацию маркетинга в большой компании. Пошаговое руководство

23 марта 2018

Автор: Александр Филатенко

Комментариев нет

604

Длинный, нудный, но очень полезный лонгрид, который расскажет как сделать автоматизацию маркетинга в больших компаниях.

Когда смотришь на большие компании, кажется что у них все супер. Если они большие, значит все делают правильно. Но на самом деле маркетинговая машина у крупных компаний хуже, чем у малого бизнеса.«Эпицентр» тому не исключение (самый крупный ритейлер строительных материалов в Украине). Самое парадоксальное в этой ситуации то, что такие компании не хотят ничего менять. И я не могу понять — это из-за нехватки времени, слабых сотрудников и бюрократичного топ-менеджмента? Не знаю.
Читать далее »

Как сконвертировать девушку в жену: воронка продаж на примере романтических отношений

15 марта 2018

Автор: Александр Филатенко

Комментариев нет

290

Непристойный и грубый рассказ о том, что общего у воронки продаж и отношений мужчины и женщины. Строго 18+.

В продолжение увлекательной темы о «охмуряемости» клиентов (в хорошем смысле этого слова) статья от Антон Выборный

Тони Робинс и его автоворонка продаж

13 марта 2018

Автор: Александр Филатенко

Комментариев нет

443

Потрясающая статья от Антон Выборный . Не могу пройти мимо и не поделиться с вами… Читайте, не пожалеете.

Независимо от того как вы относитесь к Тони Роббинсу, нельзя отрицать тот факт, что он отлично поработал, чтобы презентовать себя онлайн, учитывая, что ежемесячно его сайт посещает миллион человек.

Привлечение клиентов: большой банк идей для разных сфер бизнеса

12 февраля 2018

Автор: Александр Филатенко

Комментариев нет

65034

Привлечение клиентов, пожалуй, самый важный инструмент в работе любого предпринимателя. Благодаря индивидуальному отношению можно быстро завоевать доверие и лояльность клиентов. Например, в одной гостинице обязательно ведут учет информации о своих клиентах: собирают сведения о любимых блюдах, продуктах, услугах и других предпочтениях. При повторном обращении в гостиницу клиентам уже будет предложено все необходимое. Такие способы привлечения клиентов позволили гостинице добиться стабильного спроса и уважения среди постояльцев.

Примеры клиентоориентированности компаний и персонала

4 февраля 2018

Автор: Александр Филатенко

Комментариев нет

775

“Клиент всегда прав” — эту фразу владельцы компаний приводят в пример своим сотрудникам, чтобы научить их хорошему сервису. “Клиент всегда прав” — именно эту фразу ненавидят сотрудники, считая, что они оказывают хороший сервис, а клиент просто “борзеет”. Тонкая грань между хорошо и плохо, называется — клиентоориентированность.